Medan, langgamnews.com – Ketua DPRD Kota Medan, Drs. Wong Chun Sen, M.Pd.B, menerima kunjungan audiensi jajaran manajemen Garuda Indonesia di ruang kerjanya, Selasa (12/5/2026). Pertemuan tersebut menjadi wadah memperkuat komunikasi sekaligus membahas sejumlah hal yang berkaitan dengan layanan penerbangan bagi masyarakat Kota Medan.
Rombongan Garuda Indonesia dipimpin langsung Medan Branch Manager Garuda Indonesia, Bobby Pratama Saragih, bersama jajaran manajemen. Audiensi berlangsung dalam suasana akrab dan penuh kekeluargaan sebagai bagian dari upaya mempererat hubungan antara maskapai nasional tersebut dengan DPRD Kota Medan.
Dalam dialog tersebut, Wong Chun Sen menyoroti beberapa rute penerbangan yang sebelumnya melayani masyarakat dari Kota Medan namun kini sudah tidak lagi beroperasi. Di antaranya rute Medan–Penang, Medan–Batam, dan Medan–Riau.
Menurut Wong, keberadaan rute-rute tersebut memiliki peran penting dalam mendukung mobilitas masyarakat, baik untuk kepentingan bisnis, pariwisata, maupun aktivitas lainnya. Karena itu, ia berharap Garuda Indonesia dapat mempertimbangkan kemungkinan membuka kembali layanan penerbangan tersebut.
Menanggapi masukan tersebut, Bobby Pratama Saragih mengungkapkan bahwa permintaan serupa juga sering disampaikan berbagai kalangan masyarakat. Aspirasi mengenai pembukaan kembali sejumlah rute dinilai menjadi perhatian yang terus diterima pihak Garuda Indonesia.
Selain membahas konektivitas penerbangan, Wong turut memberikan masukan terkait pelayanan kepada penumpang, khususnya mengenai menu makanan yang disajikan selama penerbangan.
Ia berharap Garuda Indonesia dapat menghadirkan variasi menu yang lebih beragam sehingga penumpang memiliki pilihan yang lebih banyak dan tidak merasa jenuh dengan hidangan yang disajikan.
Masukan tersebut disambut positif oleh pihak manajemen Garuda Indonesia. Mereka menyatakan berbagai saran yang disampaikan dalam audiensi akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Meski memberikan sejumlah catatan, Wong tetap mengapresiasi kualitas layanan yang selama ini diberikan Garuda Indonesia kepada para penumpangnya.
“Pelayanannya masih bagus dan nyaman,” ujarnya.
Audiensi kemudian diakhiri dengan sesi foto bersama sebagai simbol terjalinnya hubungan baik dan komitmen memperkuat komunikasi antara Garuda Indonesia dengan DPRD Kota Medan demi mendukung pelayanan transportasi udara yang semakin baik bagi masyarakat.
Penulis : Ismail
Editor : Elvirahmi Tanjung
