MEDAN, langgamnews.com — Komitmen peningkatan kualitas pelayanan Sekretariat DPRD Kota Medan kembali ditegaskan dalam Ekspose Hasil Survei Kepuasan Pelayanan Sekretariat DPRD Kota Medan Tahun 2026 di Kantor Lembaga Administrasi Negara (LAN) Republik Indonesia, Selasa (28/7/2026).
Kegiatan tersebut dihadiri Ketua DPRD Kota Medan Drs. Wong Chun Sen, M.Pd.B., bersama Wakil Ketua DPRD Kota Medan H. Rajudin Sagala, S.Pd.I., dan H. Zulkarnaen, S.K.M.
Dalam kesempatan itu, Wong Chun Sen menilai pelaksanaan survei yang dilakukan melalui kerja sama dengan LAN RI merupakan bagian dari upaya mendorong tata kelola pemerintahan yang semakin transparan dan akuntabel.
Menurut Wong, hasil survei tidak hanya menjadi bahan penilaian terhadap pelayanan yang telah berjalan, tetapi juga dapat menjadi pijakan untuk melakukan pembenahan dan inovasi di lingkungan Sekretariat DPRD Kota Medan.
“Sekretariat DPRD Kota Medan harus terus berbenah, berinovasi. Saya meyakini bahwa reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik hanya dapat terwujud apabila seluruh unsur, mulai dari pimpinan, aparatur, hingga mitra kerja seperti Lembaga Administrasi Negara, bergerak bersama dalam satu visi yang sama, mewujudkan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat”, kata Wong Chun Sen.
Terbuka terhadap Evaluasi
Wong berharap ekspose hasil survei tersebut dapat menjadi bagian nyata dari komitmen Sekretariat DPRD Kota Medan dalam memperbaiki kualitas pelayanan.
Ia juga menekankan pentingnya keterbukaan terhadap penilaian sebagai bagian dari proses peningkatan kinerja. Dengan evaluasi yang dilakukan secara berkelanjutan, Sekretariat DPRD diharapkan dapat terus berkembang dan memberikan pelayanan yang lebih baik.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Direktur Advokasi dan Pengembangan Kinerja Kebijakan LAN RI Drs. Seno Hartono, DESS., jajaran pejabat struktural dan fungsional di lingkungan LAN RI, Plt. Sekretaris DPRD Kota Medan Erisda Hutasoit, S.E., M.S.P., serta jajaran Sekretariat DPRD Kota Medan.
Ekspose survei ini menjadi salah satu bagian dari upaya evaluasi pelayanan Sekretariat DPRD Kota Medan sekaligus memperkuat komitmen terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik.
Penulis : Ismail
Editor : Elvirahmi Tanjung
